【提示条款】请仔细阅读《云维保隐私保护政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客户咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问云维保。阅读协议的过程中，如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用云维保。
为保障你的相关权利，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，广州新维智能科技有限公司（或简称“我们”）制定本《隐私保护政策》（下称“本政策”）并将向你说明云维保会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，请你在使用云维保之前，阅读、了解并同意本隐私指引和相关补充文件。
本隐私政策与您所使用的云维保服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
2. 我们收集哪些类型的信息
为了向您提供服务、保障服务的正常运行、改进和优化我们的服务以及保障帐号安全，云维保会按照如下方式收集你在注册、使用服务时主动提供、授权提供或因为使用服务而产生的信息：
2.1. 账号注册信息：当你首次注册登录云维保，你需要提供你的手机号，上述信息为你使用云维保所必需，若你不提供这类信息，你将无法正常使用我们的服务。
2.2. 当你使用云维保服务时，为向你及企业用户提供云维保产品及服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你下述信息：
2.2.1.
设备信息：根据你在安装及使用云维保服务过程中的设备型号及授予的权限，我们会收集使用云维保服务的设备相关信息，包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息（如登录IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点等相关信息）、云维保软件版本号。
2.2.2. 日志信息：当你使用云维保服务时，我们会收集你对服务使用的日志信息，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如你在云维保查看的网址信息、服务故障信息等）。
2.2.3. 你通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。例如，你参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含你的姓名、电话、公司等信息。
2.3. 为提供办公管理及通讯服务，我们会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用云维保过程中提交或产生的信息和数据（下称“企业控制数据”），企业控制数据可能包括：
2.3.1. 你的姓名、性别、手机号码、电子邮箱、以及职务等企业用户提交或要求你提供的个人信息；
2.3.2. 所属企业、qq、微信号、座机号码、电子邮箱地址、职位、职级、职务、隶属部门、传真号码等与企业用户相关或企业用户分配给你的信息
2.3.3. 你在使用设备定位，巡检功能时的地理位置信息等；
2.3.4. 其他由企业用户提交的数据，如组织架构、审批流程等。
2.4第三方SDK信息
为保障软件相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
我们的产品百度地图SDK收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI
信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。百度SDK需要收集您的WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，以便最终用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得位置相关服务。
请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
第三方SDK列表：
百度地图
（1）获取个人信息类型/范围设备信息【如IP 地址、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、、设备信号强度信息】、设备标识信息（IMEI、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、ICCID、硬件序列号、SD卡数据）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）、位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）
（2）个人信息用途：位置信息为了给应用返回用户位置信息，并供开发者基于用户的位置信息提供相应服务；为了便于提供设备位置服务，我们会对用户和设备的位置信息进行数据统计和分析，并基于此对维修设备位置作判断；
（3）设备信息为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位，实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息；设备标识信息为了提供定位服务准确性和成功率，维护、追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行。
（4）使用目的：帮助用户定位使用发布报修订单功能时，便捷获取当前维修上门位置
（5）收集数据类型：地理位置信息
（6）官网链接：https://maps.baidu.com/
数字天堂SDK
（1）使用目的：APP运行基础模块，提供用户使用各类功能基础
（2）收集数据类型：设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、SD卡数据，iOS如IDFV、IDFA），MAC地址，IP 地址，位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）
（3）隐私权政策链接/官网：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
天眼查
（1）使用目的：帮助用户找到所在公司信息
（2）收集数据类型：公司信息
（3）官网链接：https://open.tianyancha.com/
微信登录
（1）使用目的：快速一键登录，优化用户注册/登录，提高安全性
（2）收集数据类型：用户账号信息
（3）官网链接：https://weixin.qq.com/
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
（1）使用目的：获取移动安全联盟广告标识符，用于标识设备
（2）收集数据类型：匿名设备标识符（oaid）
（3）官网链接：https://msa-alliance.cn/col.jsp?id=104
你理解并同意，企业用户为企业控制数据的控制者，我们仅根据企业用户的指示（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作等）以及我们与企业用户间的协议进行相应的处理。如果你对以上企业控制数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，请联系你所在企业用户或企业用户管理员处理。
2.5当你需要注册为企业用户时，你需要提供创建人信息，若你不提供这类信息，你将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。
企业用户在上传和管理其最终用户名称、手机号等个人信息之前，请确保已经事先获得最终用户的明确同意，仅收集实现运营及功能目的所必需的最终用户信息，且已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。
3. 信息的分享及对外提供
我们不会共享或转让你的个人信息至第三方，但以下情况除外：
3.1. 获取你的明确同意：经你事先同意，我们可能与第三方分享你的个人信息；
3.2.
为实现外部处理的目的，我们可能会与关联公司或其他第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等）分享你的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于向你提供我们的服务，实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的。如我们与上述关联公司或第三方分享你的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障你的信息安全。
3.3.
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得你的明示同意。需要特别说明的是，对最终用户相关信息如何在其加入的企业用户工作平台中披露或对外共享，由企业用户决定并管理
3.4. 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本隐私指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
3.5. 我们可能基于法律要求或相关部门的执法要求披露你的个人信息。
4. 我们如何存储这些信息
4.1. 信息存储的地点
我们会按照国家相关法律法规规定，将收集和产生的个人信息存储于中国境内。
4.2. 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息。对于企业用户可自主设定留存期限的部分企业控制数据（如云维保的工单记录、文件图片等），我们会根据企业用户的设置留存相关信息，我们不会查看或使用企业用户留存的聊天记录和文件图片。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动，以及关闭第三方应用服务接口，避免第三方服务收集及继续使用个人信息。
5. 我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息按照本隐私保护指引的规定用于以下用途。
5.1. 我们在你使用云维保服务过程中收集相关的信息是为了向云维保用户（包括企业用户和最终用户）打造和提供更好的服务。我们会将收集的信息用于以下用途：
5.1.1. 提供、维护及开发云维保服务：我们会利用收集的信息来提供和优化改进云维保服务，例如，根据云维保日志、服务使用信息等为你或你所在企业用户提供各类数据统计分析功能及服务，如一周小结功能，业务数据统计等。
5.1.2.
安全保障：为保障你以及所有云维保用户的安全，我们会利用相关信息协助提升云维保服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害云维保、我们的用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等；
5.1.3.
与你沟通：我们会利用收集的信息（例如你提供的电子邮件地址、企业用户的管理者联系邮箱、电话等）直接与你沟通。例如，如果我们检测到可疑活动（如尝试从不同于平常的位置登录你的云维保，或者多次密码输入错误的情况下），则可能会向你发送通知，我们可能会让你了解云维保即将发生的变化或即将进行的改进。或者，我们会对你进行服务回访；
5.1.4.
为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求。目前，我们不会将你的个人信息用于推荐或广告用途。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你告知并征得你的明示同意。
5.2. 对于企业控制数据的使用，我们将根据企业用户的决定以及我们与企业用户的相关协议依法予以处理。例如，企业用户有权决定在云维保内展示哪些以及如何展示最终用户的相关信息。
5.3. 根据相关法律法规以及国家标准，在以下情况下我们可能会收集、使用你的个人信息而无需征求你的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(3)出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你本人同意的；
(4)所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的；
(5)从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(6)根据你要求签订和履行合同所必需的；
(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的。如发现、处置产品或服务的故障；
(8)法律法规规定的其他情形。
6.我们如何保护这些信息
6.1. 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露
6.2. 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL /TLS）等手段来保护你的个人信息。
6.3.
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以及时推送通知，告知你安全事件的情况、事件可能对你的影响以及我们将采取的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
7、你如何访问及管理个人信息
在你使用云维保期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回同意、退出云维保的权利，退出前您必须征得企业用户（管理员或负责人）同意，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。
7.1. 访问个人信息
访问姓名、性别、职务、管理部门、手机号码、座机号码、电子邮箱地址等基本信息：
① 进入云维保移动端后，点击【我的】→【个人中心】，选中需要查看访问的个人信息，点击【修改】；
② 进入云维保移动端（App/微信小程序），点击【我的】，这里仅能看到姓名、手机号码；
7.2. 删除姓名、性别、职务、管理部门、手机号码、座机号码、电子邮箱地址等基本信息：
如果企业用户管理员未设置限制，
(1) 进入云维保后台后
(2) 点击【成员管理】
(3) 选中用户，点击【删除】；
如果企业用户管理员设置为成员无法自行删除，如需删除，请联系企业用户管理员处理。
7.3. 更正个人信息
如果企业用户管理员未设置限制
1)进入云维保网页端后
2)点击【成员管理】
3)选中用户，点击【修改】；
如果企业用户管理员设置为成员无法自行修改，如需修改，请联系相应的企业用户管理员处理。
8. 注销账号
进入云维保移动端后，点击【我的】→【个人信息】→【注销账号】→【联系客服】
9. 通知和修订
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在新维智能科技有限公司官方主页（http://www.yweibao.com/）上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过官网公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
(1)我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2)我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
(3)用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4)你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5)我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6)用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
10. 账号注销的流程
1.如果您需要注销账号，需同时满足以下条件：
（1）账号最近1个月内无异常登录、密码修改、密码手机或密保邮箱修改等其他影响账户安全的情形；
（2）账号内无未完成的交易、订单、服务等；
（3）账号没有涉及任何的投诉举报或被投诉举报；
（4）账号中无尚未使用的权益，如果您还有尚未使用的权益，注销申请将视为您主动放弃相应权益；
（5）不存在任何拖欠或者未缴纳的款项；
（6）您在云维保账号下的所有您有权的数据、信息等均已迁出及妥善备份，或您完全放弃保留、找回该等数据的权利；
（7）账号注销并未涉及任何已发生的投诉、纠纷、诉讼，主管部门的调查等，以及不存在上述涉诉、被调整的现实性风险；
（8）账号不存在其他依照法律法规的要求应当履行而尚未履行的义务等情形；
（9）如您需要注销，也可联系云维保客服，客服在核实用户身份后，会释放用户的手机号和邮箱，达到注销的效果。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供本服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2.云维保在核查过程中，如果发现您账号不能同时满足上述条件的，您的账号注销申请将被驳回。如果您希望继续注销，需根据驳回原因处理完成相关事项后，重新发起账号注销申请。
10.1.账号注销的后果
您知悉并同意，账号完成注销流程后将产生包括但不限于以下后果：
1.您将无法依赖于该账号进行任何权限操作；
2.您原先拥有的账号将被云维保收回，您无权再使用原有的云维保账号。您将无法再次以该账号登录云维保网站、授权云维保访问的第三方网络服务或使用云维保任何需要账号登录才可使用的服务等；
3.您将无法找回该账号下您曾经存储、使用等的全部信息、数据等，云维保按照相关法律规定应该保留的相关信息或数据除外。
4.其他可能对您的权益造成损害或给您造成损失的后果。
11. 如何联系我们
如果您对云维保的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过【手机端-我的-联系客服】或【6*8小时客服热线（400-8088133）】与我们联系。
广州新维智能科技有限公司
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生效日期：2022年10月12日